Comment sont fabriqués les bijoux ?

J’utilise de l’argent 925 millièmes pour tous mes bijoux, qui provient de fournisseurs certifié RJC (Responsible Jewellery Council).

Ils sont fabriqués à la main dans mon atelier situé dans le chablais savoyard. Je démarre de plaques ou de fils d’argent que je transforme en sciant, limant, soudant, martelant... Bref, en utilisant les techniques de bijouterie traditionnelle.

Comment sont emballés les bijoux ?

Je fais de mon mieux pour que l’emballage soit écoresponsable. Les cartons d’envois sont recyclable. Le papier de soie et les écrins à bijoux sont certifiés FSC (Forest Stewardship Council) et sont également recyclable.

Quels sont les moyens de paiement et sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont sécurisés via la plateforme SumUp et les cartes Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB et Unionpay sont acceptées.

Est-il possible de commander hors France métropolitaine ?

La livraison est disponible en Belgique et au Luxembourg via Mondial Relay.

Et en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Luxembourg, Lituanie, République tchèque, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède via Colissimo.

Les frais de livraison sont calculé après validation du panier.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraisons sont indiqués lors du choix du transporteur. Ils se situent en moyenne entre 1 et 8 jours ouvrés, en fonction du transporteur et de la destination.

Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est donc possible que les délais de livraison soient rallongés.

Est-il possible de retourner un bijou ?

Il est tout à fait possible de renvoyer un bijou non utilisée dans un délai légal de 14 jours. La commande doit être renvoyée dans son emballage d'origine, sans aucune détérioration. Le bijou doit être intact et ne doit pas avoir été porté. Le remboursement ne sera effectué qu’après vérification qu’aucune détérioration n’est présente. Les frais de retour sont à charge de l’acheteur.

Merci de me contacter avant toute chose (par mail à lusciope@gmail.com).

Pour les achats de Noël, j'accepte les retours jusqu’au 5 janvier.

Le bijou reçu n'est pas conforme à la commande, que faire ?

Me contacter par mail à lusciope@gmail.com en précisant le numéro de commande et le problème rencontré. Ne pas hésiter à joindre des photos si besoin.

Comment prendre soin de ses bijoux ?

Pour préserver l’éclat des bijoux en argent 925 millièmes, il faut éviter toute exposition aux produits ménagers, aux produits de beauté et tout autre produit chimique agressif. Il faut limiter au maximum le contact avec l’eau ou la sueur. La manière la plus sûre de les garder brillant est de les porter souvent. Ne pas oublier de les ranger à l’abri de l’humidité et de la chaleur lorsqu’ils ne sont pas utilisés, idéalement dans leur écrin ou une boite à bijoux. Les gros chocs contre le métal qui seraient la cause de coups et rayures sont à proscrire.

Si l’argent s’oxyde légèrement, on peut le polir avec son chiffon doux pour lui redonner son éclat. Si le bijou est fort terni, le faire tremper 5 à 10 minutes dans une solution d’eau chaude et de bicarbonate de soude (ça devrait faire partir les tâches tenaces), rincer à l’eau clair, puis séchez délicatement avec un essuie-tout ou un linge doux.

Comment choisir sa taille de bague ?

Il faut d’abord décider sur quel doigt et sur quelle main on veut porter la bague. (la taille peut changer d’une main à l’autre)

La solution la plus sûre pour connaitre sa taille de doigt, c’est d’aller dans une bijouterie et demander s’ils peuvent mesurer la taille du doigt en utilisant un baguier professionnel.

Si ce n’est pas possible, il y a plusieurs solutions :

1. On a déjà une bague qui va parfaitement sur le doigt choisi : on mesure son diamètre intérieur, et on se réfère au tableau ci-dessous ou on télécharge une application comme Ring sizer.

2. On n’a pas de bague à la bonne taille : on mesure son doigt avec un mètre ruban en prenant la circonférence de la zone la plus épaisse, en serrant bien. Il suffit ensuite de multiplier par 10 le résultat. Exemple : la circonférence est de 5,6cm alors la taille de doigt est de 56 (5,6x10). L’avantage de la bague Ipomée : elle est ouverte donc elle pourra être légèrement resserrée ou desserrée afin de s’ajuster parfaitement au doigt.

Comment choisir sa taille de bracelet ?

La solution la plus sûre pour connaitre sa taille de bracelet, c’est d’aller dans une bijouterie et demander s’ils peuvent mesurer la taille du poignet en utilisant un outil professionnel.

Si ce n’est pas possible, mesurer son tour de poignet avec un mètre ruban.

Pour le bracelet Eole, il vaut mieux mesurer son tour de poignet 1cm en dessous de son os de poignet (vers le coude), c’est là qu’il viendra se poser. Pour le porter plus haut sur l’avant-bras, il faudra prendre la plus grande taille. Exemple: on mesure son tour de poignet, on obtient 16 cm. Si l’on veut qu’il se pose juste en dessous du poignet, vers la main, prendre la taille 14-16. Si l’on veut le porter vers le milieu de l’avant bras, prendre la taille 17-19.

Pour l’autre bracelet, il faut mesurer son tour de poignet au dessus de l’os, vers la main, et vérifier que la mesure se trouve entre 15 cm et 19 cm. Sinon, le bracelet sera trop lâche ou ne pourra pas se fermer.